Публичная оферта о заключении лицензионного договора

Перед использованием программы, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями нижеследующего лицензионного соглашения. Использование Программы осуществляется на условиях настоящей Оферты. Акцепт Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты

Настоящий документ представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «ЭНСОЛ СОФТ» заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресам: https://endocs.ru

1.1.2. Договор – лицензионный договор о предоставлении права использования Программы, заключенный между Лицензиаром и Лицензиатом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, включая документы, указанные в п. 4.9. настоящей Оферты (Обязательные документы).

1.1.3. Стороны – Лицензиат, Лицензиар.

1.1.4. Лицензиат – лицо, в отношении которого в Программе зарегистрирована Корпоративная учетная запись, и от имени и/или в интересах которого действует Пользователь.

1.1.5. Лицензиар – ООО «ЭНСОЛ СОФТ», ИНН 7723410700, ОГРН 1157746894865, адрес: 105094, г. Москва, город Москва, Семеновская набережная, 2/1, корпус 1

1.1.6. Программа – программа для ЭВМ «EnDocs», которая представляет собой онлайн-платформу электронного документооборота для автоматизации работы с документами, доступную в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу (включая под домены) https://endocs.ru/, и состоит из серверной части, используемой путем удаленного доступа через сеть «Интернет», и клиентской части в виде данных и команд, воспроизводимых на оборудовании Пользователей.

1.1.7. Тарифы – комплексы условий предоставления Лицензиату прав использования Программы, именуемые Тарифными планами, Дополнительными опциями или иным образом, которыми определяется объем (ограничения) доступных Лицензиату функциональных возможностей Программы, в том числе доступная для использования конфигурация Программы или отдельные программные модули, количество разрешенных Пользователей, оплачиваемый период, размер лицензионного вознаграждения за оплачиваемый период, порядок оплаты лицензионного вознаграждения, обязательства Лицензиара по гарантийной технической поддержке, а также иные условия предоставления прав использования Программы Лицензиату.

1.1.8. Лицензия – право использования Программы по функциональному назначению, ограниченное правом на воспроизведение, запуск и применение Программы на условиях Договора, включая Обязательные документы, и в пределах качественных и количественных параметров использования Программы, согласованных в Заказе.

1.1.9. Тип Лицензии – обозначение (наименование) права использования Программы (Лицензии), предоставляемого на условиях определенного Тарифа. Типы Лицензий указываются в документах путем указания соответствующего Тарифа (Тарифного плана, Дополнительной опции и др.).

1.1.10. Заказ – заказ Лицензиата на предоставление прав использования Программы (Лицензии), размещаемый Лицензионном и согласуемый Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

1.1.11. Пробная лицензия – безвозмездная Лицензия, предоставляемая Лицензиату с целью ознакомления Лицензиата с функциональными возможностями Программы.

1.1.12. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты путем совершения Лицензиатом действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, создающее Договор между Лицензиатом и Лицензиаром.

1.1.13. Пользователь – лицо, фактически пользующееся от имени Лицензиата функциональными возможностями Программы. Условиями Тарифов может предусматриваться максимально разрешенное Лицензиату количество Пользователей, в том числе в определенной роли и/или одновременно использующих ту или иную функциональную возможность Программы.

1.1.14. Корпоративная учетная запись – относящийся к Лицензиату раздел серверной части Программы, создаваемый при регистрации Лицензиата в Программе, включая хранящиеся в таком разделе данные и Личные кабинеты Пользователей Лицензиата.

1.1.15. Администратор – Пользователь, которому предоставлен доступ к функциональным возможностям Программы по управлению Корпоративной учетной записью, в том числе: созданию и удалению Личных кабинетов других Пользователей, назначению им ролей и предоставлению прав доступа, выбора Тарифных планов, подключению и отключению Дополнительных опций.

1.1.16. Личный кабинет – персональный раздел серверной части Программы, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Программе с использованием Авторизационных данных. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Пользователя и использования функциональных возможностей Программы и получения уведомлений.

1.1.17. Лицевой счет – предоставляемая Лицензиату в Личном кабинете информация о денежных средствах, внесенных Лицензиатом и списанных Лицензиаром в счет оплаты лицензионного вознаграждения за предоставление права использования Программы.

1.1.18. Авторизационные данные – уникальная последовательность символов или иное средство, предназначенные для идентификации Пользователя при использовании Программы. В качестве Авторизационных данных в Программе используются: логин (адрес электронной почты), пароль, а также абонентский номер телефона и высылаемый в SMS уникальный цифровой код.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Любая ссылка в настоящей Оферте на пункт (раздел Оферты) и/или ее условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее раздел) и/или ее условия. 

2. Пробная лицензия

2.1. Пробная лицензия предоставляется Лицензиату автоматически при одновременном наличии у Лицензиата Корпоративной учетной записи и отсутствии действующей возмездной Лицензии. Впервые Пробная лицензия предоставляется при регистрации Корпоративной учетной записи.

2.2. Пробная лицензия действует весь период времени, в котором у Лицензиата имеется действующая Корпоративная учетная запись и отсутствуют действующие возмездные Лицензии. В момент предоставления Лицензиату возмездной Лицензии действие Пробной лицензии прекращается.

2.3. Типом Пробной лицензии является Тариф «Старт».

2.4. Условия Тарифа «Старт»:

• Количество именных пользователей: до 2
• Место в облаке: 1GB
• Доступна вся функциональность Программы, за исключением интеграций с другими системами и сервисами, а также платных дополнительных опций.

2.5. Лицензиар вправе в любое время по своему усмотрению изменить Тариф «Старт», при этом порядок изменения Тарифов, предусмотренный п. 7.8. настоящей Оферты, не применяется.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты в отношении Пробной лицензии, предоставляемой впервые, признается регистрация Корпоративной учетной записи Лицензиата в Программе. При предоставлении Пробной лицензии в дальнейшем (по окончании действия возмездных Лицензий) акцептом настоящей Оферты в отношении Пробной лицензии признается использование Лицензиатом Программы посредством Корпоративной учетной записи.

3.2. Акцептом настоящей Оферты в отношении возмездных Лицензий признается оформление Лицензиатом в установленном настоящей Офертой порядке Заказа на предоставление соответствующей Лицензии.

3.3. Договор считается заключенным с момента получения Лицензиаром Акцепта Оферты.

3.4. На основании настоящей Оферты с Лицензиатом может быть оформлено неограниченное количество Заказов.

4. Предмет договора и общие положения

4.1. По Договору, заключенному на основании настоящей Оферты, Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Программы (Лицензию), а Лицензиат обязуется уплачивать лицензионное вознаграждение и соблюдать установленные ограничения использования Программы.

4.2. Договор о предоставлении Пробной лицензии является безвозмездным.

4.3. За исключением Пробной лицензии, права использования Программы (Лицензии) предоставляются за вознаграждение на основании оформленных Лицензиатом Заказов. Объем (ограничения) доступных Лицензиату функциональных возможностей Программы, размер и порядок оплаты лицензионного вознаграждения, а также иные условия предоставления права использования Программы по Заказу определяются в соответствии с действующими Тарифами и Типом Лицензии, указанным Лицензиатом при оформлении Заказа.

4.4. Заказы на предоставление прав использования Программы (Лицензий) могут быть оформлены Лицензиатом путем:

4.4.1.    Совершения Администратором Лицензиата в Личном кабинете действий по выбору условий Лицензии и иных действий, необходимых для оформления Заказа;

4.4.2. Обращения уполномоченных лиц Лицензиата к Лицензиару иным образом в письменной форме, в том числе по электронной почте.

4.5. При выставлении Лицензиаром по Заказу счета на оплату лицензионного вознаграждения, условия Заказа, в том числе Тип Лицензии и/или иные условия предоставления права использования Программы (Лицензии) по Заказу, могут указываться в таком счете.

4.6. Во избежание сомнений оплата Лицензиатом лицензионного вознаграждения или использование им Программы на условиях соответствующего Тарифа, подтверждает факт согласования Сторонами и содержание Заказа.

4.7. За исключениями, предусмотренными настоящим пунктом, срок, на который предоставляется право использования Программы (далее также – срок действия Лицензии), равен предусмотренному соответствующим Тарифом периоду, за который рассчитывается лицензионное вознаграждение (оплачиваемый, тарифицируемый период). Срок действия Пробной лицензии определяется в соответствии с разделом 2 настоящей Оферты.

В случае если лицензионное вознаграждение рассчитывается в зависимости от объема использования функциональных возможностей Программы и оплачиваемый период Тарифом не предусмотрен, такая Лицензия действует до исчерпания предусмотренного Тарифом объема использования Программы, но не более 1 (Одного) года.

Заказом может быть предусмотрено предоставление и оплата Лицензии на несколько (более одного) тарифицируемых периодов. В этом случае Лицензия предоставляется на срок, равный оплаченным периодам.

Лицензиат вправе в течение срока её действия заменить предоставленную Лицензию на Лицензию другого Типа путем оформления нового Заказа. В этом случае срок действия новой Лицензии будет увеличен на неистекший срок действия заменяемой Лицензии с учетом тарифной стоимости новой Лицензии.

4.8. Использование Программы Лицензиатом осуществляется путем удаленного доступа через сеть «Интернет» к Корпоративной учетной записи и Личным кабинетам Пользователей. Для создания Корпоративной учетной записи Лицензиат самостоятельно проходит процедуру регистрации в Программе, по окончании которой на указанную Лицензиатом электронную почту высылается логин и пароль для доступа Администратора к Корпоративной учетной записи. Иные Личные кабинеты Пользователей создаются Администратором Лицензиата самостоятельно.

4.9. Обязательным условием заключения и исполнения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Лицензиатом применяемых к отношениям Сторон следующих требований и положений, определенных указанными ниже документами («Обязательные документы»):

4.9.1. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://endocs.ru/privacy-policy/ и содержащая правила предоставления Пользователями персональной информации и её использования Лицензиаром.

4.9.2. Тарифы, размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу https://endocs.ru/price-endocs/ применяемые Сторонами для определения условий предоставления прав использования Программы.

4.9.3. Документация, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://help.endocs.ru и/или в соответствующих разделах Программы, в которой описывается логика работы Программы, а также технические требования, условия и инструкции по использованию Программы.

4.9.4. Правовая документация третьих лиц, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://endocs.ru/licence/ и/или в соответствующих разделах Программы, регулирующая использование программных компонентов и услуг третьих лиц в рамках использования Программы.

4.10. Указанные в п. 4.9. Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть Договора, заключаемого на основании настоящей Оферты.

4.11. При отсутствии между Сторонами договора, заключенного путем подписания единого документа, все счета, акты, электронные формы и прочие документы, выражающие содержание Договора и Заказа, оплаченные, принятые или направленные Сторонами в период действия настоящей Оферты, считаются составленными и подлежащими исполнению в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5. Условия лицензирования

5.1. Способы использования.

5.1.1. Лицензиату предоставляется право на воспроизведение команд и данных, составляющих клиентскую часть Программы, на ЭВМ Лицензиата и Пользователей исключительно в целях реализации прав по п. 5.1.2. настоящей Оферты и в пределах установленных ограничений (право на воспроизведение).

5.1.2. Лицензиату предоставляется право использовать Программу по функциональному назначению согласно Документации, ограниченное правом на запуск и применение данных и команд, составляющих клиентскую часть Программы, на ЭВМ Лицензиата и Пользователей, и использование серверной части Программы путем удаленного доступа через сеть «Интернет» в пределах установленных ограничений (право на использование по функциональному назначению).

5.2. При использовании Программы по функциональному назначению с соблюдением установленных ограничений Лицензиат вправе по своему усмотрению предоставлять третьим лицам доступ к фактическому использованию Программы в качестве Пользователей, при этом ответственность за действия таких третьих лиц несет Лицензиат. Во избежание сомнений, предусмотренное настоящим пунктом право Лицензиата на предоставление доступа третьим лицам к использованию Программы не является разрешением на сублицензирование или уступку прав по Договору.

5.3. Обязательными документами могут быть предусмотрены особенности использования отдельных функциональных возможностей Программы и/или её компонентов.

5.4. Если иное не предусмотрено Обязательными документами или Заказом, использование Программы на условиях Лицензии разрешается на территории всего мира.

5.5. Права использования Программы, предоставленные по Договору, не подлежат сублицензированию или уступке третьему лицу в ином порядке без предварительного согласия Лицензиара в письменной форме.

5.6. Все права, специально и явно не предоставленные Лицензиаром по Договору, считаются не предоставленными.

5.7. Во избежание сомнений, Лицензиату строго запрещено:

5.7.1. использовать Программу способами и в целях, для которых Программа не предназначена;

5.7.2. модифицировать, адаптировать и изменять Программу и её компоненты способом, не предусмотренным в Документации;

5.7.3. вскрывать технологию, эмулировать, создавать новые версии, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, а также производить иные действия с Программой, имеющие целью получение информации о реализации используемых в ней алгоритмов;

5.7.4. использовать Программу с нарушением условий Договора, включая Обязательные документы, в том числе копировать, предоставлять, раскрывать или иным способом делать Программу доступной третьим лицам иначе, чем в рамках использования Программы в соответствии с условиями Договора;

5.7.5. удалять или скрывать уведомления об авторских и иных правах, включая уведомления третьих лиц, которые были включены в предоставленные Лицензиаром Программу или Документацию.

5.8. Лицензиар сохраняет за собой право контролировать с использованием функциональных возможностей Программы и иными законными способами соблюдение количественных и качественных ограничений использования Программы, установленных Договором.

5.9. Лицензиат не обязан представлять Лицензиару отчеты об использовании Программы.

6. Порядок представления прав

6.1. Если иные сроки и порядок не предусмотрены Заказом или Обязательными документами, право использования Программы на условиях определенного Тарифа (Лицензия определенного Типа) при первоначальном предоставлении Лицензии или ее продлении предоставляется в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента оплаты соответствующего лицензионного вознаграждения.

При изменении параметров действующей Лицензии, включая увеличение количества Пользователей, подключение Дополнительных опций или увеличение иного объема использования Программы, соответствующие изменения предоставляются в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента согласования Заказа, если иное не предусмотрено таким Заказом.

6.2. Лицензиар обязан одновременно с предоставлением Лицензии предоставить Лицензиату доступ к использованию Программы через сеть «Интернет» в соответствии с условиями Лицензии. В случае невозможности использования Программы на условиях Лицензии и/или выявления существенных недостатков в Программе, делающих невозможным её использование на условиях Лицензии, Лицензиат вправе в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента, когда доступ к использованию Программы на условиях Лицензии должен был быть предоставлен, потребовать повторного предоставления. В противном случае право использования и доступ к использованию Программы считаются предоставленными Лицензиаром в полном соответствии с требованиями Договора.

6.3. За исключением Пробной лицензии, о предоставлении и/или использовании Лицензиатом прав использования Программы на условиях Договора Лицензиар составляет универсальный передаточный документ (далее – Акт) не позднее 5 (Пяти) дней с момента оплаты лицензионного вознаграждения.

6.4. Стороны признают и безоговорочно соглашаются, что сведения о предоставленных Лицензиях и/или объеме использования Программы указываются в Акте на основе данных внутренней учетной системы Лицензиара.

6.5. Акт составляется на бумажном носителе и (или) в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.

6.6. Электронный образ (скан-копия) Акта на бумажном носителе в течение 5 (Пяти) дней с момента его составления предоставляется Лицензиату в Личном кабинете Администратора. При использовании Сторонами оператора электронного документооборота Акт в виде электронного документа направляется Лицензиату через такого оператора.

6.7. В случае непредставления Лицензиатом Лицензиару письменных возражений в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения, Акт считается согласованным Лицензиатом без замечаний с даты составления Акта.

6.8. Акт и счет на оплату, составленные на бумажном носителе, или выполненные на бумажном носителе копии электронных документов могут быть получены Лицензиатом самостоятельно по адресу: г.Москва, Семеновская наб. 2/1 стр. 1 офис 408.

7. Лицензионное вознаграждение

7.1. За исключением Пробной Лицензии, за предоставляемые по Договору права использования Программы (Лицензии) Лицензиат обязан уплачивать Лицензиару лицензионное вознаграждение в размере и порядке, определяемом действующими Тарифами.

7.2. Если иной порядок не предусмотрен Тарифом или Заказом, Лицензиат уплачивает лицензионное вознаграждение авансовым платежом в размере 100 % (Сто процентов) суммы лицензионного вознаграждения по счету, выставленному Лицензиаром на основании Заказа.

7.3. При наличии на Лицевом счете денежных средств (учтенного аванса) в достаточном объеме лицензионное вознаграждение может уплачиваться путем его списания с Лицевого счета. Пополнение Лицевого счета производится Лицензиатом авансовыми платежами в размере по своему усмотрению.

7.4. Лицензионное вознаграждение по настоящему Договору не облагается НДС на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации. 

7.5. Для обеспечения непрерывности использования Программы на основании возмездных Лицензий Лицензиат должен своевременно оплачивать лицензионное вознаграждение. В случае несвоевременной оплаты Лицензиар вправе приостановить доступ Лицензиата к предусмотренным возмездной Лицензией функциональным возможностям Программы полностью или частично до получения оплаты. При восстановлении доступа пересчет размера лицензионного вознаграждения с учетом периода приостановки доступа не производится.

7.6. Оплата лицензионного вознаграждения по Договору производится путем безналичных перечислений на расчетный счет Лицензиара, указанный в выставленном Лицензиаром счете. Лицензиат считается исполнившим обязательства по оплате лицензионного вознаграждения с момента зачисления денежных средств в установленном размере на корреспондентский счет банка Лицензиара, при этом в целях исчисления сроков по Договору днем оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

7.7. В случае неиспользования Лицензиатом Программы по независящим от Лицензиара обстоятельствам в течение срока действия предоставленной Лицензии (отсутствие у Лицензиата необходимости в использовании Программы, невозможность использования Программы, обусловленная техническими проблемами с оборудованием и услугами связи на стороне Лицензиата и подобные причины), либо при досрочном расторжении Договора по инициативе Лицензиата не по причине его нарушения Лицензиаром, а также в случае досрочного расторжения Договора Лицензиаром вследствие его нарушения Лицензиатом, лицензионное вознаграждение за такую Лицензию изменению и/или возврату не подлежит.

7.8. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Изменение Тарифов не влечет изменения размера лицензионного вознаграждения, объема предоставленных прав и иных условий Лицензии в течение уже оплаченного срока ее действия. За исключением Тарифа, на условиях которого предоставляется Пробная лицензия, Лицензиар уведомляет Лицензиата об изменении Тарифов по электронной почте и/или через Личный кабинет не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты начала применения новых Тарифов. Новые Тарифы применяются к Заказам, оформленным после даты вступления соответствующих изменений в силу, а также к продлению Лицензий на новый тарифицируемый период. Оформление Заказа либо оплата лицензионного вознаграждения за новый тарифицируемый период после вступления изменений в силу означает согласие Лицензиата с применением соответствующего Тарифа в новой редакции.

7.9. В случае, если Лицензиат не признается налоговым резидентом Российской Федерации:

7.9.1. Лицензиат обязан установить и сообщить в письменной форме Лицензиару, возлагаются ли на Лицензиара какие-либо обязанности в стране Лицензиата в связи с Договором, а также предусмотрены ли законодательством страны Лицензиата какие-либо налоги, сборы и иные подобные платежи, подлежащие удержанию и/или уплате в стране Лицензиата с вознаграждения Лицензиара по Договору (далее – «Налоги»). Стороны договорились, что указанное в Тарифах вознаграждение по Договору не включает Налоги. В случае если необходимо удержать, перечислить или иным образом уплатить в стране Лицензиата какие-либо Налоги, указанное вознаграждение должно быть увеличено на сумму таких Налогов таким образом, чтобы после уплаты Налогов Лицензиару было перечислено вознаграждение в размере, указанном в Тарифах.

7.9.2. Помимо изложенного, если законодательством страны Лицензиата предусмотрены Налоги, Лицензиат обязан:

7.9.2.1. предоставлять Лицензиару информацию или документацию, необходимую для правомерного применения на основании Соглашения освобождения от Налогов или пониженной ставки Налогов, а также иным образом содействовать Лицензиару в применении на основании Соглашения освобождения от Налогов или пониженной ставки Налогов, в том числе запрашивать у Лицензиара необходимую информацию или документацию и представлять её соответствующему государственному учреждению;

7.9.2.2. производить удержание Налогов только в отношении той части вознаграждения Лицензиара, которая не освобождена от Налогов в соответствии с Соглашением и/или использовать при удержании Налогов только предусмотренную Соглашением пониженную ставку Налогов. В случае непредоставления или задержки предоставления Лицензиаром необходимой информации или документации, Лицензиат не производит оплату до их предоставления, если от Лицензиара не получено письменное требование об оплате без применения Соглашения. Такая задержка оплаты не считается просрочкой, штрафные санкции к Лицензиату не применяются.

7.9.2.3. своевременно и должным образом перечислять удержанные Налоги соответствующему государственному учреждению;

7.9.2.4. предоставлять Лицензиару документы, подтверждающие удержание Лицензиатом и перечисление соответствующему учреждению сумм Налогов;

Обязательства Лицензиата, предусмотренные настоящим пунктом, останутся в силе после прекращения действия настоящего Договора.

7.9.3. Стороны соглашаются предоставлять друг другу необходимую информацию или документацию (например, свидетельство о резидентстве или любую другую его замену), с тем чтобы иметь возможность на основании Соглашения снизить или исключить Налоги с сумм, подлежащих уплате Лицензиару по Договору.

7.9.4. Для целей настоящего пункта термин «Соглашение» означает любые применимые конвенции, договоры или соглашения между Российской Федерацией и страной Лицензиата, в том числе об избежании двойного налогообложения и предупреждения от уклонения налогов на доход, Договор о Евразийском экономическом союзе и любые поправки, инструкции и протоколы к таким конвенциям, договорам или соглашениям.

8. Гарантии

8.1. Лицензиар гарантирует, что обладает исключительным правом на Программу либо иными правами в объеме, достаточном для предоставления Лицензиату права использования Программы на условиях Договора.

8.2. Программа является развивающимся программным продуктом. Лицензиар вправе изменять, обновлять и дополнять Программу, в том числе изменять ее интерфейс, состав и порядок работы отдельных функциональных возможностей, без предварительного уведомления Лицензиата, если иное прямо не предусмотрено Договором.

Такие изменения не должны препятствовать использованию Программы по функциональному назначению согласно Документации в пределах действующей Лицензии. Изменение Тарифов осуществляется в порядке, предусмотренном Договором.

8.3. В течение срока действия Лицензии Лицензиату предоставляется гарантийная техническая поддержка в объеме и на условиях, предусмотренных соответствующим Тарифом и Регламентом оказания технической поддержки. Лицензиар принимает разумные меры для устранения выявленных ошибок и недостатков Программы в порядке и сроки, предусмотренные условиями технической поддержки, однако не гарантирует возможность устранения всех ошибок и недостатков Программы.

8.4. За исключением гарантий и обязательств, прямо предусмотренных Договором, Программа предоставляется в состоянии и с функциональными возможностями, доступными на момент ее использования, с учетом вносимых Лицензиаром изменений и обновлений. Лицензиар не предоставляет в отношении Программы иных гарантий, прямо не предусмотренных Договором.

8.5. Лицензиар не гарантирует:

— соответствие Программы требованиям или ожиданиям Лицензиата, которые прямо не предусмотрены Договором или Документацией;

— совместимость и функционирование Программы с программным обеспечением, оборудованием, информационными системами и сервисами третьих лиц, если такая совместимость прямо не предусмотрена Документацией;

— полностью бесперебойную и безошибочную работу Программы;

— отсутствие в Программе ошибок и уязвимостей;

— устранение всех выявленных ошибок и уязвимостей, а также их устранение в сроки, не предусмотренные условиями технической поддержки.

8.6. Лицензиат гарантирует, что использование Программы им и его Пользователями будет осуществляться с соблюдением Договора, включая Обязательные документы, требований применимого законодательства и прав третьих лиц.

9. Ограничение ответственности

9.1. Лицензиат осознает, принимает и соглашается с тем, что программное обеспечение может содержать ошибки и работать со сбоями. Использование Программы осуществляется Лицензиатом с учетом указанных особенностей и связанных с ними рисков.

9.2 В пределах, допускаемых применимым законодательством, Лицензиар не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю дохода, косвенные убытки, утрату или повреждение данных и иные убытки, возникшие у Лицензиата или третьих лиц в связи с использованием или невозможностью использования Программы. В любом случае совокупный размер ответственности Лицензиара по Договору, включая возмещение убытков, не может превышать сумму лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за Расчетный период, в котором произошло обстоятельство, послужившее основанием для привлечения Лицензиара к ответственности. Указанные ограничения не применяются в случаях, когда исключение или ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации.

9.3. Лицензиар не несет ответственности за способы, цели, а также результаты использования Программы Лицензиатом, за исключением случаев, когда такие результаты непосредственно вызваны нарушением Лицензиаром своих обязательств по Договору.

9.4 Лицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность Авторизационных данных и за убытки, которые могут возникнуть вследствие их несанкционированного использования.

9.5 Результаты работы AI-функций формируются с применением технологий искусственного интеллекта и могут содержать ошибки, неточности, неполную или недостоверную информацию. Лицензиат самостоятельно оценивает и проверяет результаты работы AI-функций и возможность их использования.

9.6. Лицензиат несет ответственность за действия Пользователей и иных лиц, которым Лицензиатом предоставлен доступ к использованию Программы, как за свои собственные.

9.7. Лицензиар не осуществляет предварительный контроль и правовую оценку содержания информации, загружаемой Лицензиатом в Программу, в том числе персональных данных третьих лиц, и не определяет содержание и объем такой информации. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за законность размещения, хранения и передачи с использованием Программы такой информации, наличие необходимых правовых оснований для ее обработки, а также за соблюдение требований применимого законодательства и прав третьих лиц при использовании Программы.

9.8 В случае предъявления к Лицензиару третьими лицами и/или государственными органами претензий, исков, требований или предписаний либо возбуждения в отношении Лицензиара дела об административном правонарушении вследствие нарушения Лицензиатом при использовании Программы прав третьих лиц, требований применимого законодательства или условий Договора, Лицензиат обязуется незамедлительно по требованию Лицензиара предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета соответствующего спора или разбирательства, и содействовать Лицензиару в его урегулировании. Лицензиат также обязуется возместить Лицензиару документально подтвержденные убытки и расходы, возникшие вследствие указанных нарушений Лицензиата, включая судебные расходы и расходы по уплате административных штрафов, при наличии оснований для их возмещения в соответствии с применимым законодательством.

9.9. Применение мер ответственности не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств.

10. Форс-мажорные обстоятельства

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после ее заключения при условии, что такие обстоятельства обладают признаками обстоятельств непреодолимой силы и непосредственно препятствуют исполнению обязательств. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (Шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

11. Обработка персональных данных

11.1. Функциональные возможности Программы позволяют Лицензиату собирать, хранить и обрабатывать информацию о Пользователях и иных физических и юридических лицах, в том числе персональные данные. При обработке персональных данных, размещаемых Лицензиатом в Программе, Лицензиат самостоятельно определяет цели и состав такой обработки и является оператором персональных данных в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Лицензиат поручает Лицензиару обработку персональных данных, размещаемых Лицензиатом и Пользователями в Программе, исключительно в целях исполнения Договора, обеспечения функционирования Программы и предоставления Лицензиату предусмотренных Договором функциональных возможностей. Настоящий раздел является поручением Лицензиата Лицензиару на обработку персональных данных в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.3.В рамках поручения Лицензиар вправе осуществлять обработку следующих персональных данных, размещаемых Лицензиатом в Программе:

• фамилия, имя, отчество;
• дата и место рождения;
• контактные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты;
• сведения о месте работы, должности и организационной принадлежности;
• адресные данные;
• реквизиты документов, удостоверяющих личность, и иных документов;
• идентификаторы и учетные данные физических лиц;
• иные персональные данные, содержащиеся в документах, карточках документов, справочниках, задачах, проектах и иных объектах, самостоятельно создаваемых, загружаемых или обрабатываемых Лицензиатом посредством функциональных возможностей Программы.

Конкретный состав персональных данных и категории субъектов персональных данных, обрабатываемых посредством Программы, определяются Лицензиатом самостоятельно исходя из целей использования Программы.

11.4. В рамках настоящего поручения Лицензиар вправе совершать с персональными данными следующие действия (операции): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных Договором и функциональными возможностями Программы, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств в случаях, необходимых для исполнения Договора, технической поддержки и обеспечения работоспособности Программы.

11.5. Лицензиат гарантирует, что обработка персональных данных посредством Программы осуществляется им на законных основаниях, включая наличие согласий субъектов персональных данных в случаях, когда такие согласия необходимы в соответствии с применимым законодательством. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за определение целей обработки персональных данных, состава обрабатываемых персональных данных, категорий субъектов персональных данных, наличие правовых оснований для их обработки и выполнение обязанностей оператора персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.6. При обработке персональных данных по поручению Лицензиата Лицензиар обязуется:

• соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные применимым законодательством;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных;
• обрабатывать персональные данные исключительно в целях исполнения настоящего поручения и не использовать их в собственных целях, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, Договором или отдельным правовым основанием;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке и защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий;
• соблюдать требования, предусмотренные частью 5 статьи 18, статьями 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• по обоснованному запросу Лицензиата предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований к обработке и защите персональных данных в рамках настоящего поручения;
• прекратить обработку, обеспечить блокирование, уточнение или уничтожение персональных данных по требованию Лицензиата в случаях и сроки, предусмотренные применимым законодательством и Договором.
• прекратить обработку, обеспечить блокирование, уточнение или уничтожение персональных данных по требованию Лицензиата в случаях и сроки, предусмотренные применимым законодательством и Договором.

11.7. В случае выявления неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Лицензиар обязуется без неоправданной задержки уведомить об этом Лицензиата и предоставить имеющуюся у него информацию, необходимую Лицензиату для исполнения предусмотренных законодательством обязанностей оператора персональных данных. Лицензиар обязуется оказывать Лицензиату разумное содействие в расследовании такого инцидента и устранении его последствий в пределах информации и технических возможностей, находящихся в распоряжении Лицензиара.

11.8. Лицензиар вправе привлекать третьих лиц к обработке персональных данных в объеме, необходимом для исполнения Договора и обеспечения функционирования Программы, при условии возложения на таких лиц обязанностей по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных и соблюдению требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Лицензиар несет перед Лицензиатом ответственность за действия привлеченных им лиц в рамках исполнения поручения на обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством и Договором.

11.9. При сборе и обработке персональных данных граждан Российской Федерации Лицензиар обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных. Трансграничная передача персональных данных в рамках настоящего поручения допускается только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований и выполнении соответствующих требований к такой передаче.

11.10. Обработка Лицензиаром персональных данных по поручению Лицензиата осуществляется в течение срока действия Договора и иных сроков хранения данных, прямо предусмотренных Договором. После прекращения Договора обработка и удаление размещенных Лицензиатом персональных данных осуществляются в соответствии с п. 14.3 Договора, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.11. Персональные данные Лицензиата, его представителей и Пользователей, которые Лицензиар получает не в качестве лица, осуществляющего обработку по поручению Лицензиата, а самостоятельно в связи с заключением и исполнением Договора, регистрацией Пользователей, предоставлением технической поддержки, ведением расчетов и обеспечением безопасности Программы, обрабатываются Лицензиаром в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

12. Конфиденциальная информация и иные данные

12.1. Лицензиар вправе направлять Лицензиату и Пользователям сообщения, непосредственно связанные с заключением и исполнением Договора, использованием Программы, ее обновлением, обеспечением безопасности, техническим обслуживанием и поддержкой.

Направление сообщений рекламного и маркетингового характера посредством электронной почты, СМС-сообщений, телефонных вызовов и иных средств связи осуществляется при наличии предварительно полученного согласия соответствующего адресата в случаях, когда получение такого согласия предусмотрено применимым законодательством. Адресат вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений.

12.2. Лицензиат самостоятельно определяет состав, содержание и объем информации, размещаемой и обрабатываемой им с использованием Программы.

Лицензиар не приобретает каких-либо прав на информацию и документы, размещаемые Лицензиатом в Программе, за исключением прав и полномочий, необходимых для исполнения Договора и обеспечения функционирования Программы.

Обработка персональных данных осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора, Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

12.3. Для целей Договора Конфиденциальной информацией признается любая не являющаяся общедоступной информация, полученная одной Стороной от другой Стороны либо ставшая ей доступной в связи с заключением или исполнением Договора, независимо от формы ее предоставления и наличия маркировки о конфиденциальности, включая:

• сведения о деятельности, клиентах, контрагентах, работниках, коммерческих условиях и внутренних процессах Сторон;
• техническую, финансовую, организационную и иную информацию;
• документы и данные, размещенные Лицензиатом в Программе;
• Авторизационные данные и сведения о настройках Программы;
• иную информацию, характер и обстоятельства получения которой очевидно свидетельствуют о ее конфиденциальности.

12.4. Каждая Сторона обязуется использовать Конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения Договора, не раскрывать ее третьим лицам без согласия другой Стороны и принимать разумные организационные и технические меры для предотвращения ее неправомерного использования, раскрытия, изменения, уничтожения или получения к ней несанкционированного доступа.

12.5. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на информацию, которая:

• являлась общедоступной на момент ее получения либо впоследствии стала общедоступной не вследствие нарушения Договора;
• находилась в законном распоряжении получившей ее Стороны до получения от другой Стороны;
• была законно получена от третьего лица без обязательства о соблюдении конфиденциальности;
• была самостоятельно разработана получившей ее Стороной без использования Конфиденциальной информации другой Стороны.

Сторона вправе раскрывать Конфиденциальную информацию своим работникам, аффилированным лицам, подрядчикам, консультантам и иным лицам, которым доступ к такой информации объективно необходим для исполнения Договора, при условии возложения на таких лиц обязательств по соблюдению конфиденциальности.

Раскрытие Конфиденциальной информации также допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании вступившего в законную силу судебного акта либо законного требования уполномоченного государственного органа. Если это не запрещено законодательством, раскрывающая Сторона уведомляет другую Сторону о таком раскрытии и ограничивает объем раскрываемой информации необходимым минимумом.

12.6. Лицензиат дает согласие на указание Лицензиаром фирменного наименования Лицензиата в перечне клиентов Лицензиара, в том числе на Сайте, в презентационных и информационных материалах. Лицензиат также дает согласие на размещение в указанных целях предоставленного им Лицензиару логотипа и подтверждает наличие необходимых прав и полномочий на предоставление такого согласия. Лицензиат вправе в любое время отозвать указанное согласие путем направления Лицензиару соответствующего уведомления. После получения уведомления Лицензиар прекращает дальнейшее использование соответствующего наименования и/или логотипа в новых материалах и удаляет их из принадлежащих Лицензиару электронных ресурсов в разумный срок.

12.7. В случае предоставления Лицензиатом Лицензиару отзыва, статьи, описания проекта или иных материалов для последующей публикации Лицензиат дает согласие на их безвозмездное воспроизведение, размещение и доведение до всеобщего сведения Лицензиаром в информационных и маркетинговых материалах.

Лицензиат подтверждает наличие необходимых прав на предоставленные материалы. Если такие материалы содержат персональные данные или изображения физических лиц, их использование допускается при наличии предусмотренных законодательством правовых оснований и необходимых согласий соответствующих лиц.

12.9. Каждая Сторона несет ответственность за действия своих работников, представителей, подрядчиков и иных лиц, которым ею был предоставлен доступ к Конфиденциальной информации, как за свои собственные действия.

12.10 Обязательства по соблюдению конфиденциальности сохраняют силу после прекращения Договора до момента, когда соответствующая информация утратит конфиденциальный характер на законных основаниях.

13. Срок действия и изменение оферты и обязательных документов

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения по указанному адресу в сети Интернет и действует до момента ее отзыва Лицензиаром.

13.2. Лицензиар оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Лицензиата по выбору Лицензиара: посредством размещения в Программе или путем направления соответствующего уведомления в Личном кабинете или на электронный или почтовый адрес, указанный Лицензиатом при заключении Договора или в ходе его исполнения.

13.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента размещения Оферты по указанному адресу в новой редакции, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком уведомлении.

13.4. Если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или соответствующим Обязательным документом, указанные в Оферте Обязательные документы утверждаются, дополняются и изменяются Лицензиаром по собственному усмотрению, доводятся до сведения Лицензиата в порядке, предусмотренном для уведомления Лицензиата об изменении Оферты.

13.5. Изменения Обязательных документов вступают в силу с момента размещения их новой редакции, если иной срок вступления в силу изменений не определен настоящим Договором, Обязательными документами или дополнительно при уведомлении Лицензиата о таких изменениях.

14. Срок действия, изменение и расторжение договора

14.1. Договор вступает в силу с момента совершения Акцепта Лицензиатом и действует в течение срока действия предоставленного по нему права использования Программы (Лицензии), за исключением случаев досрочного расторжения Договора.

14.2. Договор может быть расторгнут:

14.2.1. По соглашению Сторон в любое время.

14.2.2. По инициативе Лицензиата с письменным уведомлением Лицензиара об отказе от исполнения Договора не менее чем за 5 (пять) календарных дней до прекращения Договора.

14.2.3. По инициативе Лицензиара в случае существенного нарушения Лицензиатом условий Договора, включая Обязательные документы, если такое нарушение не устранено Лицензиатом в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Лицензиара. В случае нарушения, которое по своему характеру не может быть устранено либо создает угрозу безопасности Программы, нарушает права третьих лиц или требования применимого законодательства, Лицензиар вправе отказаться от исполнения Договора с момента направления Лицензиату соответствующего уведомления. Последствия прекращения Договора в части уплаченного лицензионного вознаграждения определяются в соответствии с п. 7.7 Договора.

14.2.4. По инициативе Лицензиара в отсутствие нарушений со стороны Лицензиата с извещением Лицензиата за 30 (Тридцать) календарных дней до планируемого прекращения Договора. В этом случае Лицензиар обязуется возвратить часть уплаченного Лицензиатом лицензионного вознаграждения, соответствующую не истёкшему сроку действия предоставленной по Договору Лицензии.

14.2.5. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством.

14.3. В случае прекращения Договора (в том числе досрочного) Лицензиар хранит загруженные Лицензиатом данные и настройки Программы в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней, после чего вправе удалить указанные данные и настройки.

14.4. Положения Договора, которые в силу своей природы или прямого указания должны продолжить свое действие, сохранят свое действие после прекращения действия всего Договора.

15. Соглашение об использовании электронной подписи

15.1. Стороны вправе использовать при оформлении счетов, направлении сообщений и уведомлений, а также ином взаимодействии по настоящему Договору простую электронную подпись.

15.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования Авторизационных данных Лицензиата или указанного при использовании Программы адреса электронной почты Лицензиата (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Лицензиатом.

15.3. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты. Получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.

15.4. Лицензиат вправе подписывать электронные документы, передаваемые в рамках использования Программы, простой электронной подписью, созданной с использованием своих Авторизационных данных. При совершении Лицензиатом любых действий по использованию Программы, Лицензиар определяет Лицензиата, которому соответствует простая электронная подпись, по используемым Лицензиатом Авторизационным данным.

15.5. Электронные документы, передаваемые Лицензиаром Лицензиату с использованием Программы, считаются подписанными простой электронной подписью Лицензиара.

15.6. Проверка простой электронной подписи осуществляется путем направления Стороне соответствующего запроса.

15.7. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

15.8. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.

15.9. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Лицензиат не имеет права передавать Авторизационные данные или предоставлять доступ к Личному кабинету, SIM-карте или электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

15.10. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету или SIM-карте, утраты или раскрытия третьим лицам Авторизационных данных, Лицензиат обязан незамедлительно сообщить об этом Лицензиару путем направления электронного письма с указанного при использовании Программы адреса электронной почты.

15.11. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Программы, Лицензиат обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Лицензиару способом, позволяющим установить, что сообщение исходит от Лицензиата.

16. Прочие условия

16.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

16.2. Споры по Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара.

16.3. Любые уведомления и документы по Договору, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, включая Обязательные документы, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте; 2) путем направления электронного уведомления в Личном кабинете; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

16.4. В случае если одно или более положений Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.

16.5. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.

17. Реквизиты лицензиара

ООО «ЭНСОЛ СОФТ»

ИНН/КПП: 7723410700/770101001

Адрес: 105094, Москва, Семеновская наб.2/1 стр.1

Банковские реквизиты:

р/с 40702810510000117955 в АО «ТБАНК»

БИК 044525974

Email: sales@endocs.ru

Действующая редакция Оферты от 15.09.2026 г.