Политика обработки персональных данных
В этом документе ООО «Энсол Софт», (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных посетителей вэб-сайта https://endocs.ru/ (в т.ч. https://ecm.endocs.cloud/, https://endocs.cloud/)
Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:
- на наш юридический адрес: 105094, город Москва, Семеновская наб., д. 2/1 стр. 1, эт/пом/ком 4/I/9,10 или
- на наш официальный адрес электронной почты: info@endocs.ru.
Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.
Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:
- на доступ к персональным данным;
- на уточнение персональных данных;
- на блокирование и удаление персональных данных;
- на обжалование наших действий или бездействия;
- на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Как вы можете реализовать свои права?
- Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (105094, г. Москва, Семеновская наб., д. 2/1 стр. 1, эт/пом/ком 4/I/9,10 ), указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.
Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;
- также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: info@endocs.ru.
Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.
Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?
В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.
В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.
Обработка персональных данных на сайте endocs.ru
Цель – Регистрация на сайте для предоставления сервиса EnDocs.cloud
Субъекты персональных данных: Пользователи
Для того чтобы зарегистрировать вас в EnDocs, мы попросим вас предоставить:
- ваши фамилию, имя и отчество;
- адрес электронной почты;
- сведения о компании;
- контактный номер телефона.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Оферта в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ, размещенная по гиперссылке под формой сбора данных.
Данные, получаемые при регистрации, обрабатываются в течение 5 лет после истечения срока действия договора / после прекращения обязательств по договору согласно п. 12 Приказа Росархива № 236.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Цель – Обработка заявок по вопросам о продукте EnDocs
Субъекты персональных данных: Пользователи
Для того чтобы обработать вашу заявку, мы попросим вас предоставить:
- ваши фамилию, имя и отчество;
- адрес электронной почты;
- сведения о компании;
- контактный номер телефона.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке под формой сбора данных.
Данные, получаемые нами в рамках обработки заявки, обрабатываются до завершения взаимодействия по заявке или до отзыва согласия (в зависимости от того, что произойдет раньше) и уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Цель – Осуществление маркетинговых рассылок
Субъекты персональных данных: Пользователи
Для того чтобы направлять вам маркетинговые рассылки, мы попросим вас предоставить:
- ваши фамилию, имя и отчество;
- адрес электронной почты.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке под формой сбора данных.
Данные, получаемые нами в рамках направления маркетинговых рассылок, обрабатываются до прекращения рассылок или до отзыва согласия (в зависимости от того, что произойдет раньше) и уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Аналитика посещений Пользователей на сайтах
Субъекты персональных данных: Посетители сайта
Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.
Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции наших сайтов, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.
По своему назначению cookie-файлы делятся на:
- Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;
- Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
- Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.
На наших сайтах используются все три вида файлов cookie.
Помимо cookie-файлов на веб-сайтах мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас:
- ваш IP-адрес,
- местоположение (страна или город),
- тип и версия операционной системы вашего устройства,
- тип и версия браузера на вашем устройстве,
- тип устройства и разрешение его дисплея,
- источник вашего трафика,
- язык операционной системы и браузера,
- данные о ваших действиях в интернете.
Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора статистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.
Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.
На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются нами смотрите в разделе «Передача третьим лицам».
Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта, путем нажатия кнопки «ОК» на cookie-баннере, размещенного на главной странице сайта.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Файлы cookie, которые собираются на нашем сайте:
| Наименование | Провайдер | Цель | Срок хранения |
| sync_cookie_csrf | Яндекс | Обеспечение безопасности, чтобы избежать подделки межсайтовых запросов (CSRF). | 10 минут |
| _ym_d | Яндекс | Содержит дату первого посещения посетителем веб-сайта. | 1 год |
| _ym_isad | Яндекс | Этот файл cookie используется для определения того, установлено ли в браузере посетителя какое–либо программное обеспечение для блокировки рекламы – эта информация может быть использована для того, чтобы сделать контент веб-сайта недоступным для посетителей, если веб-сайт финансируется за счет рекламы третьих лиц. | 20 часов |
| _ym_visorc | Яндекс | Сохраняет информацию о действиях, которые были выполнены пользователем во время текущего посещения веб-сайта, включая поиск по включенным ключевым словам. | 1 день |
| _ym_uid | Яндекс | Собирает данные о навигации и поведении пользователя на веб-сайте. Это используется для составления статистических отчетов и тепловых карт для владельца веб-сайта. | 1 год |
| roistat_visit | Roistat | Хранит уникальный номер посещения для каждого посетителя. Он критически важен для связывания посещений с лидами в CRM-системе. | 14 дней |
| roistat_first_visit | Roistat | Помогает определить, является ли текущее посещение первым взаимодействием пользователя с сайтом, что может быть полезно для аналитики и маркетинговых целей, например, для различения новых и возвращающихся посетителей. | 1 год |
| roistat_visit_cookie_expire | Roistat | Обеспечивает обновление или очистку номера посещения через определенный период, что важно для поддержания точного отслеживания и аналитики. | 14 дней |
Персональные данные обрабатываются до истечения сроков жизни файлов cookie, указанных выше.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.
Передача данных третьим лицам
В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:
| Цель обработки | Третьи лица, их местоположение и ссылка на политику конфиденциальности / веб-сайт, если это применимо | Цель передачи | Адрес третьего лица |
| Веб-аналитика и cookie | ООО «Яндекс» (Россия) Политика конфиденциальности | Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс.Метрика) | 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 |
| ООО «Бизнес-аналитика» (Россия) Политика обработки персональных данных | Провайдер услуг сквозной аналитики (Roistat) | 109004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д. 23а, стр. 1, помещ. III, ком. | |
| Программный комплекс управления базой данных | АО «амоЦРМ»(Россия)Политика в отношении обработки персональных данных | Провайдер, предоставляющий CRM-систему для управления базой данных (amoCRM) | 121205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, Тер Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42 стр. 1 |
| Облачная инфраструктура сайта | АО СЕЛЕКТЕЛ (Россия) Политика конфиденциальности | Провайдер облачной инфраструктуры (АО СЕЛЕКТЕЛ) | Санкт-Петербург Город, Цветочная Улица, дом 21А |
| Маркетинговые рассылки | ООО «Юнисендер Смарт» (Россия)Политика конфиденциальности | Провайдер сервиса для автоматизации рассылок (UniSender) | г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, э/помещ. 2/46 |
Информация об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения
В отношении персональных данных, опубликованных на сайте Оператора, действуют следующие правила и ограничения:
- передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
- обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;
- полученные Оператором персональные данные могут передавать с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
Безопасность данных
Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.
Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.
